Avances y desafíos del proceso de transformación de los sistemas de justicia

El proceso de transformación de los sistemas de Justicia es de vital importancia en la era actual marcada por la revolución digital. La aplicación de las nuevas tecnologías en el ámbito legal, ha generado avances significativos que optimizan diversos aspectos de la administración de Justicia.

Sin embargo, como en todo proceso de cambio, también emergen desafíos que deben ser abordados con precaución.

En este artículo, le mostraremos los avances más destacados en la transformación de los sistemas de Justicia logrados a través de la tecnología. Asimismo, veremos los desafíos cruciales que deben ser superados para asegurar una implementación efectiva y equitativa.

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La transformación en los sistemas de Justicia: ¿Por qué es necesaria?

El proceso de transformación de los sistemas de Justicia a través de implementaciones tecnológicas es fundamental para agilizar los procesos judiciales y mejorar el acceso a la Justicia por parte de los ciudadanos, considerando que uno de los principales desafíos que enfrentan las instituciones judiciales es la gestión de grandes volúmenes de procesos.

Un ejemplo ilustrativo es el caso de Brasil, en donde solo en el año 2015 se contabilizaban alrededor de 100 millones de procesos judiciales en los Tribunales, y solo el Tribunal de Justicia de São Paulo (considerado el más grande del mundo en cuanto a cantidad de casos), tenía aproximadamente 25 millones de expedientes.

En ese momento, todos estos documentos eran físicos, lo que implicaba un consumo considerable de papel y requería un amplio espacio físico para su almacenamiento.

Adicionalmente, el proceso experimentaba una demora significativa debido a los múltiples procedimientos analógicos que se llevaban a cabo. Tareas como el reparto de casos o la incorporación de nuevos documentos a un expediente demandaban más de 20 minutos en promedio para completarse.

En el año 2020, este Tribunal presentó nuevos desafíos a raíz de la pandemia, lo que agravó las dificultades mencionadas previamente y también generó la necesidad de adaptarse al trabajo remoto.

¿Cómo abordar cuestiones como la agilidad, la transparencia, el acceso a la información y la reducción de papel en instituciones tradicionales y, en ocasiones, complejas como el sistema judicial?

La solución radica en la transformación de los procedimientos y expedientes físicos hacia un formato digital, mediante la aplicación de nuevas ideas relacionadas con la Justicia Digital.

Avances y desafíos en la transformación de los sistemas de Justicia

Los sistemas de Justicia se encuentran en progreso en la ejecución de su plan de gobierno digital, el cual busca atender las necesidades de información de la entidad, supervisar los avances tecnológicos y promover la digitalización procesos y servicios, mediante la utilización intensiva de tecnologías digitales y la innovación basada en datos.

Cuando se consideran las fases de la transformación de los sistemas de Justicia, es inevitable recordar el uso no tan reciente de mesas de partes digitales, las audiencias por videollamada y el controvertido empleo de la geolocalización para el seguimiento de los trabajadores del Poder Judicial.

En este sentido, estos son algunos avances esenciales que están teniendo lugar en el proceso de transformación de los sistemas de Justicia:

Expedientes digitales: menos uso de papel y espacio físico

En primer lugar, es esencial impulsar la digitalización de los expedientes siguiendo estándares adecuados para su preservación y el aprovechamiento de la información que contienen.

En este sentido, la digitalización incluye el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y la creación de copias de seguridad para proteger la integridad de los datos.

Además, es recomendable que los datos obtenidos como resultado de la digitalización, respetando la confidencialidad y la protección de datos personales, se recolecten y traten en formatos fácilmente procesables por computadoras (machine-readability) y se presenten como datos abiertos (open data).

Este paso se ha tornado imprescindible para avanzar progresivamente hacia la reducción del uso de papel y la costumbre de numerar los expedientes físicos, sustituyéndolos por documentos originados digitalmente.

La digitalización del expediente permite valorar la información que contienen, lo que a su vez, contribuye al desarrollo de nuevos servicios para los ciudadanos.

Mayor acceso a la justicia y optimización de los recursos

Según las Naciones Unidas (ONU), el acceso a la Justicia y a servicios judiciales efectivos son elementos cruciales para construir sociedades sólidas y sostenibles.

A pesar de esta importancia, más de mil millones de personas siguen enfrentando dificultades para acceder a instituciones judiciales, situación que se vio agravada por la pandemia del COVID-19 al obligar a suspender las actividades judiciales en muchos países.

En aquellos lugares en donde los sistemas de Justicia han implementado en mayor medida la digitalización, el acceso a la Justicia se vuelve más asequible y sencillo, y el proceso judicial gana transparencia gracias a la implantación de tecnologías robustas y seguras.

Mediante el proceso digital, se logra una expansión significativa del acceso a la Justicia tanto para abogados como para ciudadanos. Este enfoque proporciona información procesal disponible las 24 horas al día, a través de un portal web que permite consultar expedientes y enviar documentos procesales según sea necesario.

Los sistemas de automatización digital, han sido diseñados específicamente para la gestión de actividades que requieren una ejecución ordenada y secuencial mediante flujos de trabajo.

Debido a que en estos sistemas la prioridad de los procesos se respeta en todo momento, se garantiza una ejecución ágil y controlada de las tareas, permitiendo obtener resultados excepcionales en términos de productividad y optimización de los recursos de las instituciones judiciales.

Mayor seguridad y trazabilidad

Con un sistema de automatización, el trámite del proceso se lleva a cabo de manera segura y totalmente digital, ya que toda la información procesal se almacena utilizando un mecanismo criptográfico que garantiza su protección.

La seguridad y la integridad de los documentos electrónicos se aseguran mediante el uso de tecnologías de certificación, que incluyen firma y radicación digital.

A pesar de todos estos importantes avances, también encontramos que el proceso de transformación de los sistemas de Justicia a través de la implementación de nuevas tecnologías, trae consigo los siguientes desafíos:

Garantizar la seguridad de los datos

La digitalización ha creado grandes bases de datos, exigiendo así una mayor protección de la información personal, empresarial e institucional de quienes participan en el sistema judicial para evitar violaciones de seguridad.

Por ende, las firmas de abogados, Juzgados y Tribunales, deben garantizar altos estándares de ciberseguridad que ayuden a prevenir ciberataques y fraudes.

Actualización constante

La adopción de la tecnología en los sistemas de Justicia requiere una constante actualización por parte de quienes forman parte del mismo, ya que es lo que les permitirá aprovechar las nuevas herramientas y aplicaciones que mejoren sus tareas.

La regulación tecnológica

La rapidez de los cambios tecnológicos crea problemas legales y éticos debido a la falta de regulaciones actualizadas, lo que desafía a los profesionales de la Justicia a enfrentar situaciones sin reglas claras.

El papel de la tecnología en la transformación de los sistemas de Justicia

El proceso de transformación de los sistemas de Justicia está siendo impulsada por la adopción las nuevas tecnologías centradas en el ámbito jurídico conocidas como Lawtech, las cuales tienen un impacto directo en la mejora de varios procesos del Sistema Judicial, entre los que destacan los siguientes:

Análisis de grandes volúmenes de datos

Contar con la capacidad de analizar grandes cantidades de datos resulta esencial para ayudar a los abogados y demás actores del sistema de Justicia a tomar decisiones más informadas.

Un ejemplo destacado es el uso de bots y software capaces de leer y analizar extensos documentos, ofreciendo resultados y conclusiones en cuestión de minutos.

Procesos legales automatizados

Gracias a diversos programas, la tecnología ha hecho posible la automatización de procesos legales que antes eran repetitivos, como la redacción de contratos y la revisión de documentos. Esta automatización ha generado un ahorro significativo de tiempo y recursos para el sistema de Justicia.

Jurimetría

Analytics y jurimetría son áreas de estudio que involucran la aplicación de métodos estadísticos al campo del derecho. Estas herramientas de análisis permiten una comprensión más profunda de los casos y, además, hacen posible la evaluación de la probabilidad de éxito de un caso, utilizando como base la jurisprudencia y situaciones similares previas.

Un futuro transformador en la Justicia

En el contexto de la evolución tecnológica en curso, es innegable que el proceso de transformación de los sistemas de Justicia ha experimentado avances notables.

La intersección entre la jurisprudencia y las herramientas analíticas modernas ha proporcionado un enfoque más informado y eficiente para abordar casos legales. La jurimetría, en particular, ha destacado cómo los datos y el análisis estadístico pueden informar decisiones judiciales, dotando a los profesionales del derecho con una ventaja previamente inexplorada.

Sin embargo, junto con estos avances, surge una serie de desafíos interconectados que requieren atención y soluciones efectivas. La seguridad de los datos, por ejemplo, es una cuestión crítica en un entorno digital.

En última instancia, la implementación de reformas en los sistemas de Justicia es un proceso complejo y desafiante, pero su importancia no puede subestimarse, ya que este proceso es lo que dará lugar a una administración más eficiente, transparente y equitativa de la Justicia.

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